Allgemeine Geschäftsbedingungen

Rückgabe und Garantie

Wir möchten unseren  Kunden durch Qualität überzeugen und zufrieden stellen.

Sollte Ihr HaarKristall dennoch Ihnen nicht zusagen, Senden sie uns das Produkt nach Erfüllung der unten aufgeführten Maßgaben zu.

Jedes HaarKristall-Produkt hat ein Jahr Garantie.

Ausgeschlossen sind;

  • von äußeren Einflüssen entstandene Schäden
  • Abweichungen in Maßen, Form und Farbe der Bildpräsentation     


Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht
Sofern Sie als Verbraucher handeln, können Sie Ihre Vertragserklärung innerhalb von
einem Monat ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, eMail) oder durch
Rücksendung der Ware widerrufen. Die Frist beginnt am Tag nachdem Sie die Ware und die
Widerrufsbelehrung in Textform erhalten haben. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die
rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Ware. 

Der Widerruf ist zu richten an:

HaarKristall Andreas Hilke
Gartenstadt 1c
38820 Halberstadt

eMail: infoHaarkristall.de

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nach
Kundenspezifikation angefertigt wurden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse
zugeschnitten sind.

Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (zum Bsp. Zinsen) herauszugeben.
Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten.
Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache
ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist.
Im Übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie ihr
Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt.
Verpflichtungen zur Erstattungen von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden.
Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache,
für uns mit deren Empfang.

Bitte setzen Sie sich, für eine schnellere Rücksendeabwicklung, mit uns unter der Telefonnummer  0151/ 40 735 735 in Verbindung.
Jede Warenrücksendung hat ausnahmslos immer frei zu erfolgen, d.h. frankiert. Unfrei bzw. unfrankiert zurück gesendete Produkte werden von uns nicht angenommen.

Bitte senden Sie den Artikel nur in der Originalverpackung zurück.

Eine Rückerstattung kann erst nach ordnungsgemäßem Wareneingang und nach Überprüfung der Ware erfolgen. Bitte schicken Sie die Rücksendung nur an folgende Adresse:

HaarKristall

Andreas Hilke
Gartenstadt 1c
38820 Halberstadt

Legen Sie der Rücksendung folgende Informationen bei:

  • Name des Absenders
  • eine Kopie Ihre Rechnung
  • Grund der Rücksendung
  • Bankdaten des Käufers bzw. des jeweiligen Zahlungsempfängers für die Rückerstattung

Bezahlung

Gezahlt werden kann in:

  • per Vorkasse per Überweisung
  • per Nachname
  •  PayPal

Alle Preise unserer Produkte enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

Versand und Verpackung

Versandkosten Deutschland

inkl. Versicherung bis 400,00 €               6,90 €


Versandkosten  Schweiz und Österreich                                                      

inkl. Versicherung bis 400,00 €             10,60 €


Versandkosten außerhalb von Deutschland

nur auf Anfrage!

HaarKristall über einem Wert von 100,00 €  werden inkl. eines Schmucketuis geliefert und sind Versandfrei.

Standartverpackung  bei einem Wert unter 100,00 € eines HaarKristalls ist ein Seidenbeutelchen.

Alle anderen Verpackungsmaterialien sind in den Versandkosten enthalten.
Unter Vorbehalt sind unsere jetzigen Lieferzeiten ca. 3- 4 Wochen.

Transportschäden

Unsere Lieferungen sind gegen Transportschäden versichert. Bitte prüfen Sie beim Empfang die Vollständigkeit und Unversehrtheit der Ware, da sonst der Versicherungsanspruch unserseits gegen das Transportunternehmen erlischt. Werden Waren mit offensichtlichen Schäden an der Verpackung oder am Inhalt angeliefert, so bitten wir Sie dies sofort beim Speditionsfahrer zu reklamieren. Zudem setzen Sie sich bitte umgehend mit uns in Verbindung unter info@haarkristall.de